FH für Wirtschaft und Technik Berlin
Note: 1,3
Preis Komplettarbeit: 149,00 € (inkl. MwSt.)
Preis Literaturverzeichnis: 59,90 € (inkl. MwSt.)
Abgabedatum: 29.07.2002
Zusammenfassung: Diese Arbeit stellt einen Überblick unterstützend wirkender E-Business-Anwendungen für die Bereiche Marketing und Vertrieb dar. Geordnet nach den Phasen der Information, der Auftragsabwicklung und dem After Sales werden die einzelnen E-Business-Anwendungen für Marketing und Vertrieb kurz und prägnant erläutert.
Es wird beschrieben, welche Kriterien für die Erhöhung der Zufriedenheit der Nutzer von E-Business-Lösungen sowie für die Entscheidung über den Einsatz entsprechender Anwendungen von hoher Bedeutung sind.
Zur Feststellung, wie der Umsetzungsstand bezüglich E-Business-Anwendungen im Bereich Marketing/Vertrieb in der Praxis ist, welche Hemmnisse auftreten und inwieweit die Anwendungen die strategischen Ziele unterstützen, wurde eine Umfrage bei den 52 größten Unternehmen der Berliner Wirtschaft (hinsichtlich Arbeitnehmerzahl) durchgeführt.
Die Ergebnisse der Umfrage beziehen sich auf die derzeitige und geplante Nutzung der einzelnen E-Business-Anwendungen, Gründe für die fehlende Planung und Nutzung der Anwendungen, Darstellung der Marketing- und Vertriebsziele sowie eine Bewertung der Unternehmen, welchen Beitrag die vorhandenen E-Business-Anwendungen zur Zielerreichung leisten. Sie geben Hinweise, inwieweit das Potential von möglichen E-Business-Anwendungen für Marketing und Vertrieb durch diesen Bereich bereits genutzt wird und welche Problembereiche bei der Umsetzung und Nutzung von E-Business-Lösungen existieren.
In einer anschließenden Betrachtung werden Möglichkeiten zur Steigerung der Effizienz und Effektivität des Einsatzes von E-Business-Anwendungen aufgezeigt.
Inhaltsverzeichnis (Word 97/2000 Format)
